Aqui encontraras la solucion a las preguntas, dudas o inquietudes que tengas, escribenos si tu inquietud no logras resolverla para utilizar los servicios.

 

Servicios

¿Recogen y llevan los vehículos en la ciudad de Medellin?

Si, proveemos este servicio con costo adicional según el desplazamiento seria el costo.

 

¿Si Vivo fuera de Medellín puedo hacer una consignación para separar el vehículo?

Si pero deben tener en cuenta que si desean evitar el costo que hace Bancolombia de $10.000 por consignación nacional en cheque o $9.800 por consignación se debe hacer transferencia desde cuentas Bancolombia. alquiler de carros medellin

¿Me recogen en el aeropuerto de Rionegro Antioquia?
Si, nosotros tenemos el servicio de recogerlo y llevarlo hasta el aeropuerto con un costo adicional al servicio.

 

Sobre los vehículos

¿Que tipo de autos tienen?
Nosotros tenemos una amplia gama de vehículos en alquiler de carros medellin, que van desde económicos, medianos, camionetas, automaticos y mecanicos, utilitarios.

 

¿Los autos para alquilar tienen aire acondicionado?
Si, todos nuestros autos poseen aire acondicionado.

 

¿Alquilan carros por horas?
El alquiler mínimo de un carro es de 1 día.

 

Requerimientos
¿Que documentos necesito para alquilar un carro en medellin?

Los documentos necesarios para alquilar un vehículo en medellin:

depende si el servicio se va a obtener a título de una persona natural o a título de una empresa, así:

 

Documentos requeridos para alquiler de un carro a una Persona Natural

• Edad mayor de 21 años

• Tarjeta de Crédito personal o empresarial con cupo disponible de $800.000 este es para automoviles para camionetas es de $ 1.500.000 o si no disponde de tarjeta de credito puede dejar este dinero en efectivo.

• Licencia de conducción

• Cédula de ciudadanía, cedula de extranjeria o pasaporte

Documentos requeridos para el alquiler de un carro para una Empresa

• Cámara de Comercio vijente no superior a 15 dias

• 2 Referencias comerciales: proveedores y clientes

• Fotocopia del RUT

• Tarjeta de Crédito personal o empresarial con cupo disponible de $800.000 este es para automoviles para camionetas es de $ 1.500.000

• C.C del Representante Legal

• Licencia de conducción

¿Puedo usar mi licencia de conducir internacional?

Si usted tiene una licencia internacional valida otorgada en su país, puede conducir en Colombia cualquier vehiculo presentando la misma.

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¿Necesito algún seguro?
Todos nuestros vehículos se encuentran debidamente asegurados pero igualmente el conductor es responsable por los costos de deducibles de las polizas.

¿Qué requerimientos de edad tienen?
Usted debe tener de 21 años en adelante para acceder a la renta de cualquier carro.

 

Métodos de pago
¿Que forma de pago ustedes aceptan?
Usted puede pagar con efectivo, consignacion, con tarjeta de crédito o debito.

 

¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona?
Si, pero esta persona debe presentar identificación y el contrato de alquiler debe estar firmado por la persona que hace el pago.

Depósitos
¿Se necesita algún depósito?
Si, el depósito es requerido por seguridad se firma un boucher con tarjeta de credito o se obtiene autorizacion del banco para el bloqueo del cupo de su tarjeta y este devuelve 3 dias despues de retornar el vehículo, tambien  puede dejar el  dinero equivalente al voucher si no utiliza la tarjeta de credito o no dispone del cupo en efectivo.

¿Cuánto es el depósito que tengo que dejar?
Los depósitos están definidos según el tipo de vehículo, se firma un boucher con tarjeta de crédito que se devuelve al retornar el vehículo el 50% y el restante 3 días hábiles.


Accesorios
¿Ofrecen algún tipo de accesorios con el servicio de alquiler de carros medellin?
Si el cliente lo necesita Sí, tenemos accesorios que pueden ser alquilados junto con el vehículo, como silla para bebe o niño y GPS.

Cargos Adicionales
¿Hay cargo adicional por más de un conductor?
No hay cargo por conductor adicional.

¿Hay cargos adicionales por gasolina?
Usted debe de devolver el auto con la misma cantidad de gasolina que se le entregó, de lo contrario debe abonar un cargo adicional.

¿Hay cargo adicional por ser menor de edad?
No alquilamos a menores de 18 años.

Salir del Pais
¿Puedo salir del pais con el auto que alquilamos ?
Los vehículos son para usar dentro de Colombia, si el cliente desea salir a otro Pais, por ejemplo Ecuador, Venezuela o Brasil, debe comunicarlo a las oficinas para efectuar un permiso de salida y se le cobrara un gasto administrativo.

Promociones por alquiler de autos en un tiempo determinado
¿Tengo algún precio especial si alquilo un carro por un tiempo determinado?
Si, tenemos precios especiales para alquiler de carros por un tiempo determinado con importantes descuentos, consultar las promociones.

¿Tienen descuentos para personas que trabajen en agencias de viaje, Hoteles y aeropuerto?
Si, nosotros ofrecemos descuento para todas estas personas y asociaciones.

¿Tienen cupones de descuentos para clientes frecuentes?
Si, infórmenos su nombre y apellido y obtendrá un descuento.

Impuestos
¿Qué tipo de impuestos voy a tener que pagar?
Los impuestos normalmente están incluidos en nuestro precio cotizado.


Localización
¿Dónde están localizados?

Estamos en la Ciudad de Medellín en el Poblado

 

Preguntas generales

¿Cómo se cuentan los días del alquiler del auto?
Los días de alquiler se cuentan en periodos de 24 horas empezando desde el momento de la firma del contrato.

Para evitar gastos y otros imprevistos no te olvides de entregar el carro a la hora establecida en el contrato, de lo contrario la empresa te puede cobrar por hora adicional, cada hora tiene un costo del 10% sobre la tarifa diaria otorgada.

 

¿Qué incluye el precio de la tarifa?
Normalmente el 95% de nuestros precios tienen todo incluido (Impuestos, seguro, servicio).
Los precios de los extras (sillas, gps ...) no estan reflejados en la tarifa, aunque si en el presupuesto.

 

¿que clase de seguro tiene el auto?
El seguro SOAT (Seguro obligatorio para todos los vehículos que transiten por el territorio colombiano, que ampara los daños corporales que se causen a las personas en accidentes de tránsito, ya sean peatones, pasajeros o conductores) que normalmente viene con cada reserva.

 

¿Donde puedo dejar el vehículo si estoy tarde para mi vuelo?
Atendemos a convenir y podemos recibirle el vehiculo en el aeropuerto con costo adicional a una hora pactada, igualmente alli mismo contamos con convenios en parqueadero cercanos y ellos lo trasladaran al aeropuerto para su mayor comodidad.

 

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